Das einfache Buchungs-Tool wird direkt in die Restaurant-Website integriert. Der Gast bleibt auf dieser Seite, wird also nicht weitergeleitet.
Das Reservations-Tool
Der Gast wählt zuerst den "Service"
- Eine Reservation
- Eine Reservation mit Vorbestellung
Wenn es nur eine "Service-Art" gibt, ist dieser direkt vorgeschlagen.
Danach wählt der Gast Anzahl Personen und gewünschtes Zeitfenster
- 1 Person, 1h
- 2 Personen, 1.5h
- 2 Personen, 2h
Die nächste Angabe betrifft den Tisch, welchen der Gast wählen möchte
- Nr. 1, Ecktisch am Fenster, Mittag
- Nr. 2, Runder Tisch Mitte, Abend
Direkt einen bestimmten Tisch wählen zu können bedeutet Vorteile für Gast und Restaurant. Der Gast kann auf Grund der Beschreibung bereits einen Tisch wählen, der passt. Ausserdem kann sich der Gast bei der nächsten Reservation an einen bestimmten Tisch erinnern.
Für das Restaurant entfällt das Verteilen der Tische auf die Gäste, resp. es gibt weniger solche Korrekturen.
Keine Online-Reservationen am aktuellen Tag
Es bedeutet mehr Flexibilität und weniger Administration, wenn am laufenden Tag keine Online-Buchungen angenommen werden.
Wie umgehen mit "Walk in's" und Tische die früher frei werden als geplant?
Wenn Gäste nach einem freien Tisch fragen, sehen Sie in der Reservations-Übersicht -> Alle Tische, welcher Tisch frei ist.
Wenn ein Tisch früher als geplant frei wird und Sie diesen wieder besetzten möchten, können Sie ihn einfach besetzen, ohne an den Reservationen etwas zu ändern.
Der Gast kann die Kontaktdaten am Tisch via QR-Code erfassen.
Wenn die die nachfolgende Reservation an einen anderen Tisch verschieben möchten, können Sie das unter Alle Reservationen -> Heute, tun.